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• GESTIONE DOCUMENTALE • CRM • MAIL SERVER • TELEFONIA VOIP
I vantaggi sono tanti e fondamentali, rispetto ad un utilizzo tradizionale (non integrato) delle aree applicative in questione, andiamo ad analizzare bene quelli principali :
• interfaccia WEB nativa, utilizza soltanto il browser (chrome,firefox,ie explorer, safari ecc.), sul PC non occorre installare nient’altro e si è pronti a lavorare, inoltre è utilizzabile anche su tablet con qualsiasi sistema operativo (android, MAC, windows)
• una sola anagrafica per tutte le gestioni: l’anagrafica di un soggetto (cliente/fornitore/ente ecc.) viene inserita una sola volta nel CRM, e poi verrà utilizzata da tutte le altre gestioni (per archiviare un documento,per inviare una email un fax, ecc.), un apposito connettore permette di tenere allineate le anagrafiche del CRM con quelle del gestionale aziendale.
• una sola applicazione per :
archiviare e consultare documenti, creare e gestire pratiche Digitali, workflow, fare archiviazione conservativa
CRM customer relashionship management, gestire anagrafiche clienti, calendario
personale e condiviso, trattative commerciali, assistenza clienti, campagne marketing e mailing
MAIL SERVER + interfaccia di gestione avanzata, (simile ad ms-outlook)
+ gestione PEC + mail marketing
inviare e ricevere fax via email
inviare SMS
Gli utenti dovranno imparare una sola applicazione per tutte le attività descritte sopra, così si evita la frammentazione dei dati, altrimenti presenti in diversi database, si ottimizzano i costi di gestione e manutenzione degli applicativi,
si dovrà manutenere un solo server.
Desktop free, non si è più legati alla configurazione / impostazione del proprio PC, in quanto tali impostazioni sono tutte memorizzate solo lato server, ogni utente manterrà le proprie impostazioni memorizzate sul server di One Web Office e legate al nome utente col quale effettuerà il login.
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IN CONCRETO….. ALCUNI ESEMPI DI INTEGRAZIONE:
CRM/EMAIL:
• nella scheda anagrafica di un cliente presente nel CRM, un apposito pulsante permette di visualizzare le email relative al cliente in questione senza dover fare una ricerca nella gestione email
• basta un click su un indirizzo email presente in una qualsiasi pagina del CRM per inviare una mail / fax / SMS
• un pulsante presente nella gestione email permette di archiviare queste ultime nella gestione documentale
CRM/DOCUMENTALE:
• nella scheda anagrafica di un cliente nel CRM, un apposito pulsante permette di selezionare direttamente tutti i documenti archiviati per quel cliente, ordinati e raggruppati in ordine di classificazione, anno e pratica
• con un click è possibile inviare via email un qualsiasi file presente nella gestione documentale, la relativa email verrà archiviata e collegata al file automaticamente
CRM/TELEFONIA VOIP:
• nell’apposita sezione PBX manager del CRM, viene memorizzato tutto il traffico telefonico in entrata ed uscita
• con un click su qualsiasi numero di telefono presente nelle pagine del CRM viene effettuata la chiamata sul proprio apparecchio telefonico o softphone del PC
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COME VIENE DISTRIBUITO:
installato presso l’utente:
One Web Office, viene fornito completamente pre-installato e configurato:
su server hardware
su server virtuale VMware
oppure installato direttamente su sistema operativo windows sia personal che server
in CLOUD:
presso il datacenter gestito dalla Runtime srl, con server ridondati su 3 aree geografiche distanti migliaia di km tra loro.
DATI TECNICI:
One Web Office, è sviluppato in:
PHP 5 + ajax
Java
Database MySQL per versioni linux
e windows
MS-SQL per windows
RUNTIME srl
Piazza Enriquez 22c
47891 Dogana, Rep. Di San Marino
tel. 0549 900839 – 0510 980843 (VoIP) fax 0510 980844
www.runtime.sm – info@runtime.sm
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